Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów na ręczniki BezKropli: Ręcznik Do Auta BezKropli, Ręcznik do Łazienki BezKropli, BezKropli V2 oraz Ręcznik z glinką. Oznacza to, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu, nawet po użyciu.
W przypadku chemii samochodowej, czyli BezKropli MIRROR Waterless Quick Detailer, BezKropli HYDRO Ceramic Wax, BezKropli STRIKE Insect Remover oraz BezKropli REFRESH Interior Cleaner, termin na zwrot wynosi 14 dni od otrzymania towaru, a produkt musi być nieotwarty i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Do zwrotu potrzebny będzie paragon lub dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu team@bezkropli.pl
Zwroty przyjmujemy w naszym magazynie zwrotów w Polsce: ul. Polna 6, 56-100 Wołów. Na adres siedziby w Chorzowie prosimy nie wysyłać zwrotów.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy zwrot wynika z błędu sklepu (np. uszkodzony lub niewłaściwy produkt). Prosimy, napisz do nas przed wysłaniem paczki. Dzięki temu szybciej przypiszemy zwrot do zamówienia i oddamy Ci pieniądze.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu team@bezkropli.pl
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Jeżeli w przyszłości w ofercie pojawią się produkty spersonalizowane lub o ograniczonej możliwości zwrotu (np. ze względów higienicznych), będą one odpowiednio oznaczone w opisie.
Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.
Zwroty kosztów
Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
W przypadku braku możliwości identyfikacji zwrotu (np. danych zamówienia lub innych informacji umożliwiających przypisanie paczki do zamówienia) nie mamy możliwości dokonania zwrotu środków.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu team@bezkropli.pl
