Polityka prywatności


POLITYKA PRYWATNOŚCI BEZKROPLI

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu bezkropli.pl. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.

1. ADMINISTRATOR DANYCH I KONTAKT

Administratorem Twoich danych osobowych jest BEZKROPLI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Chorzowie, ul. Tadeusza Kościuszki 63, 41-503 Chorzów, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001267895, NIP: 6272810182, REGON: 545762038, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „BezKropli”, „Administrator”).

  • Kontakt w sprawach ochrony danych: team@bezkropli.pl

Do dnia 30 września 2026 r. administratorem danych był Jakub Szewczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą JAKUB SZEWCZYK (NIP 6272796039). Od dnia 1 października 2026 r. BEZKROPLI sp. z o.o. przejęła prowadzenie sklepu bezkropli.pl wraz z bazą danych klientów. Zakres, cele i podstawy przetwarzania nie uległy zmianie.

2. ZAKRES POLITYKI

Polityka dotyczy przetwarzania danych w związku z odwiedzinami i zakupami w serwisie bezkropli.pl oraz komunikacją z Administratorem we wszystkich kanałach wskazanych w niniejszej Polityce.

Sprzedaż prowadzona jest z magazynu na terenie Polski. Obsługę magazynową (przechowywanie, kompletowanie i nadawanie przesyłek) realizuje na zlecenie Administratora zewnętrzny operator logistyczny, który otrzymuje dane niezbędne do wysyłki (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail). Szczegóły dotyczące dostawy, zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu.

3. JAKIE DANE PRZETWARZAMY I SKĄD JE MAMY

Przetwarzamy dane, które podajesz samodzielnie lub które są zbierane automatycznie podczas korzystania ze Sklepu:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz (opcjonalnie) adres rozliczeniowy.

  • Dane zamówień: zamówione produkty, kwoty, statusy zamówień, korespondencja dotycząca zamówień, reklamacji i zwrotów.

  • Dane płatności: identyfikatory/transakcyjne tokeny przekazywane przez operatora płatności (nie przechowujemy pełnych danych kart).

  • Dane techniczne i aktywności: adres IP, identyfikatory cookies (w zależności od Twojej zgody), typ przeglądarki/urządzenia, zdarzenia w sklepie (np. wejścia na strony, dodanie do koszyka).

Źródła danych: bezpośrednio od Ciebie (formularze, e-mail), z platformy sklepu (Shopify), od operatora płatności oraz od podmiotów realizujących logistykę/doręczenie (statusy przesyłek). Nie kierujemy oferty do dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia.

4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

  • Realizacji zamówienia i obsługi Klienta: (zawarcie i wykonanie umowy, dostawa, kontakt, obsługa zwrotów i reklamacji) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne).

  • Obsługi płatności: podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  • Prowadzenia korespondencji i obsługi zapytań: podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeśli dotyczy umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

  • Spełnienia obowiązków prawnych: (np. księgowych i podatkowych) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  • Zapewnienia bezpieczeństwa: (wykrywanie prób oszustw, logi techniczne) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing i analityka: wykorzystujemy narzędzia Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Google (Analytics, Ads) oraz Klaviyo do analizy ruchu, remarketingu i wysyłki wiadomości e-mail/SMS. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona przez baner cookies lub przy zapisie do newslettera. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, np. przez link w wiadomości lub zmianę ustawień cookies.

5. ODBIORCY DANYCH

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie w minimalnym zakresie koniecznym do realizacji celów. Odbiorcami mogą być:

  • Platforma e-commerce: Shopify (hostowanie i infrastruktura sklepu).

  • Operatorzy płatności: Shopify Payments (Shopify International Ltd.) oraz PayU S.A. – w zakresie obsługi płatności on-line (karty, BLIK, Apple Pay, Google Pay); przy płatności za pobraniem dane przekazywane są przewoźnikowi.

  • Operator logistyczny: podmiot prowadzący na terenie Polski magazyn, kompletowanie i nadawanie przesyłek na zlecenie Administratora.

  • Firmy kurierskie i logistyczne: np. InPost, DPD oraz inni przewoźnicy właściwi dla danego odcinka.

  • Dostawcy usług komunikacyjnych: dostawcy poczty e-mail.

  • Wsparcie IT i księgowe: podmioty świadczące usługi na podstawie właściwych umów.

  • Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych: Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd., Google Ireland Ltd., Klaviyo Inc.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Część naszych dostawców (Shopify, Meta, TikTok, Google, Klaviyo) może przetwarzać dane poza EOG, w szczególności w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) lub Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na team@bezkropli.pl.

7. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

  • Cookies niezbędne: wymagane do działania sklepu (koszyk, checkout) – działają bez Twojej zgody.

  • Cookies analityczne i marketingowe: uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie.

Zgodami zarządzasz przez baner cookies oraz ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów:

  • Dane zamówień i dokumenty księgowe: przez okres wymagany prawem (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).

  • Dane dot. reklamacji i zwrotów: przez czas trwania procedury oraz okres przedawnienia roszczeń.

  • Korespondencja: co do zasady do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu (lub dłużej w celu obrony roszczeń).

  • Dane na podstawie zgody (cookies): do czasu wycofania zgody.

  • Dane konta klienta: do czasu usunięcia konta.

  • Dane do celów marketingowych (newsletter, SMS): do czasu wycofania zgody.

9. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  1. Dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.

  2. Sprostowania (poprawiania) danych.

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  4. Ograniczenia przetwarzania.

  5. Przenoszenia danych.

  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania.

  7. Wycofania zgody w dowolnym momencie.

W celu skorzystania z praw napisz na: team@bezkropli.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

  • Szyfrowanie transmisji (TLS/HTTPS).

  • Kontrolę dostępu i zasadę minimalizacji danych.

  • Regularne aktualizacje i kopie bezpieczeństwa.

  • Bezpieczne płatności: dane kart są przetwarzane wyłącznie przez licencjonowanych operatorów płatności.

11. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Prowadzimy profile marki w serwisach takich jak Facebook, Instagram i TikTok. Dane tam publikowane (komentarze, wiadomości) są przetwarzane wspólnie z operatorami tych platform, którzy działają jako niezależni administratorzy zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

12. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych (np. adresu dostawy) uniemożliwi nam realizację Twojego zamówienia.

13. ZMIANY POLITYKI

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w razie zmian prawa lub naszych procesów biznesowych. Aktualna wersja będzie zawsze publikowana bezpośrednio na stronie bezkropli.pl.